الدعم وحذف الحساب

مساعدة في الدخول، أو دعوة اختبار، أو طلب متعلق بحسابك.

طلب دعوة للاختبار

نسخ iPhone متاحة بدعوات TestFlight، ونسخ Android ضمن اختبار داخلي. اطلب إضافة بريدك إلى مجموعة المختبرين، واذكر هل تريد تجربة تطبيق العميل أم المحامي. الوصول يخضع لتوفر الدعوات واعتماد المختبر، ولا يوجد رابط TestFlight عام حاليًا.

الدعم من التطبيق

بعد تسجيل الدخول، افتح «حسابي» ثم خيار الدعم لكتابة طلب المساعدة. ويمكن استخدام الدعم المرتبط بالطلب من شاشة تفاصيل الخدمة. تظهر التذكرة للإدارة لمعالجتها.

كيف أحذف حسابي؟

1. افتح تطبيق حُكم الذي تستخدمه وسجّل الدخول.
2. انتقل إلى تبويب «حسابي»، ثم اختر «حذف الحساب».
3. اقرأ التأكيد وأدخل كلمة المرور، ثم أكّد الحذف.

يُحذف الحساب ومحتواه المرتبط في قاعدة البيانات التشغيلية، وتُلغى جلسات الدخول. يشمل ذلك الطلبات المرتبطة والرسائل والمرفقات. قد يؤثر الحذف على ظهور الطلب لأطرافه الآخرين.

إذا تعذّر الدخول أو تنفيذ الحذف، يمكنك طلب المساعدة من البريد المرتبط بالحساب. لا تُرسل كلمة المرور؛ قد يُطلب التحقق من ملكية الحساب قبل معالجة الطلب.

الإبلاغ عن محتوى أو مستخدم

استخدم أدوات الإبلاغ والحظر داخل تفاصيل الطلب. لطلب مساعدة إضافية، أرسل للدعم معرّف الطلب ووصف المشكلة دون نشر محتوى حساس. حظر المستخدم يمنع التواصل بين الحسابين داخل المنصة، ويمكن مراجعة قائمة الحظر من الحساب.

الخصوصية والشروط

اطّلع على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام. المدفوعات غير مفعّلة في الإصدار الحالي، ولا يجري تحصيل مبالغ خلال الاختبار.